... seit 2006 für Sie da!
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Our Repair Service

Reparatur Service

Wir bieten die Möglichkeit, Ihr defektes Gerät - egal welcher Marke – bei uns reparieren zu lassen. Wir sind spezialisiert auf die Reparatur von Desktop Computern sowie Notebooks. Aber auch Hardwarekomponenten wie Grafikkarten etc. reparieren wir gerne für Sie.

Damit es kein böses Erwachen gibt, bieten wir all unseren Kunden eine Reparaturpauschale an, damit Sie schon vorab die Reparaturkosten einschätzen können.

Was beinhaltet die Pauschale über EUR 59,90?
•    Reinigung und Überprüfung des defekten Gerätes
•    Fehlerdiagnose inkl. Kostenvoranschlag zur Reparatur
•    Alle Arbeitskosten im Rahmen der Reparatur
•    Nicht inbegriffen: Materialkosten, Versandkosten, Anfahrtskosten.

Welche Möglichkeiten bieten wir Ihnen, um die Reparatur wahrzunehmen?
•    Abgabe der Geräte in einer unserer Servicestellen
•    Abholung der Geräte bei Ihnen vor Ort, bzw. direkte Reparatur bei Ihnen vor Ort
•    Einsendung der defekten Geräte zu unserer Reparaturzentrale in 7434 Bernstein

Sie haben die Möglichkeit das Gerät in einer unserer Servicestellen abzugeben, oder unser Techniker kommt direkt bei Ihnen vorbei. Diesen Service bieten wir allerdings nur im Osten von Österreich an (Raum Wien und entlang der A2/S31). Die Anfahrtskosten für den Service belaufen sich auf EUR 12,90 und werden separat berechnet. Natürlich können Sie Geräte auch direkt in unsere Reparaturzentrale senden.

Unsere Servicestellen finden Sie hier: [Impressum anzeigen]

Unsere Reparaturzentrale für Einsendungen:

RMA ElectronicStore.at
Hauptstraße 75
A-7434 Bernstein

Bitte nehmen Sie vor einer etwaigen Einsendung von Geräten immer zuerst mit uns Kontakt auf, damit wir Ihnen eine RMA Nummer zuweisen können. Mit Hilfe dieser Nummer wird es möglich, das Gerät einem Reparaturfall zuzuordnen.

Wie ist der Ablauf?
•    Kontaktaufnahme und Fehlerbeschreibung seitens des Kunden
•    Terminvereinbarung
•    Überprüfung und Fehlerdiagnose
•    Kostenvoranschlag zur Reparatur

Sie entscheiden, ob eine Reparatur durchgeführt werden soll!
Sie können nun entscheiden, ob Sie reparieren lassen möchten, oder aber aus unwirtschaftlichen Gründen auf die Reparatur verzichten möchten. Im Falle dass Sie auf die Reparatur verzichten möchten, erhalten Sie von uns selbstverständlich den Kostenvoranschlag inkl. Fehlerdiagnose ausgehändigt. Es werden lediglich die EUR 59,90 berechnet.

Der weitere Ablauf Im Falle der Reparatur:
•    Beschaffung der Ersatzteile (lagernd oder max. 1-2 Werktage Lieferzeit)
•    Reparatur des Gerätes
•    Terminvereinbarung zur Abholung oder Auslieferung

Sie erhalten natürlich volle Gewährleistung auf alle Ersatzteile, welche im Zuge der Reparatur getauscht werden. Alle Preise inkl. 20% MwSt.

Kontaktinfos:

per E-Mail rma(at)electronicstore.at oder rufen Sie einfach unsere Hotline unter 0699 814 14 844 an.

Wir sind für Sie da, von Montag bis Freitag 10:00-12:00 Uhr, 13:00-18:30 Uhr.

 

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Ihr ElectronicStore.at TEAM

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